Politica de confidenţialitate
1. ANGAJAMENTUL NOSTRU CU PRIVIRE LA DATELE DUMNEAVOASTRA CU
CARACTER PERSONAL
2. OPERATORUL DATELOR DUMNEAVOASTRA CU CARACTER
PERSONAL
Operatorul in relatia cu datele dvs. cu caracter personal
este, dupa caz, S.C SISTEM PROSPER S.R.L. avand sediul in str. Oradea nr 31C, Sector 2, Bucuresti
3. CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE
Datele cu caracter personal pe care le prelucram pot
include:
Informatii de contact, cum ar fi numele dumneavoastra,
numarul de telefon, numarul de telefon mobil, numarul de fax si adresa de
e-mail;
Datele rezultate din navigarea dvs. pe pagina noastra de
internet colectate prin intermediul cookie-urilor si a tehnologiilor similare,
conform Politicii privind cookies.
4. TEMEIURIE JURIDICE PENTRU PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER
PERSONAL
Orice operatiune de prelucrare a datelor dumneavoastra cu
caracter personal va fi efectuata pe baza unuia dintre temeiurile juridice de
mai jos:
prelucrarea este necesara pentru incheierea sau executarea
unui contract la care dumneavoastra sunteti parte;
prelucrarea este necesara in vederea respectarii unei
obligatii legale a operatorului;
prelucrarea este efectuata in temeiul consimtamantului
dumneavoastra;
prelucrarea este necesara in scopul intereselor legitime
ale S.C SISTEM PROSPER S.R.L. sau ale unui tert (e.g. cand
prelucrarea este necesara pentru executarea unui contract la care este parte
organizatia dumneavoastra), cu exceptia cazurilor in care interesele sau
drepturile si libertatile dumneavoastra fundamentale prevaleaza asupra acestor
interese;
in cazul categoriilor speciale de date, prelucrarea se va
face daca, pe langa un temei juridic general de prelucrare a datelor, vor fi
intrunite si una dintre urmatoarele conditii specifice de prelucrare:
a fost obtinut consimtamantul persoanei vizate;
avem o obligatie legala de prelucrare a acestor categorii de
date.
5. IN CE SCOPURI VA PRELUCRAM DATELE CU CARACTER PERSONAL?
Va putem folosi datele cu caracter personal in urmatoarele
scopuri („scopuri Permise”):
Gestionarea si administrarea relatiei contractuale cu
clientii nostri;
Gestionarea securitatii si accesului in sediile noastre,
gestionarea utilizarii sistemelor IT utilizate de S.C SISTEM PROSPER S.R.L (e.g.
pagina de internet, platformele de management a datelor, sistemele de
comunicatii utilizate), inclusiv prevenirea si detectarea amenintarilor de
securitate, a fraudelor sau al altor activitati neautorizate sau malitioase;
in scopul respectarii hotararilor judecatoresti si
exercitarii si/sau apararii drepturilor si intereselor noastre;
analizarea si imbunatatirea serviciilor si comunicarilor
noastre catre dumneavoastra, inclusiv efectuarea de sondaje in randul
clientilor cu privire la nivelul de satisfactie al clientilor cu privire la
serviciile S.C SISTEM PROSPER S.R.L (intrucat avem un interes legitim
sa ne imbunatatim in mod continuu serviciile)
in orice scop aferent si/sau auxiliar oricarora dintre cele
de mai sus, sau in orice alt scop pentru care datele dumneavoastra cu caracter
personal ne-au fost furnizate, cu respectarea legislatiei aplicabile.
De asemenea, pe baza consimtamantului dumneavoastra, va
putem transmite diverse comunicari prin canalele pe care le-ati aprobat pentru
a va tine la curent cu privire la ultimele noutati, evenimente organizate,
promotii si alte informatii.
6. TRANSFERUL DATELOR DUMNEAVOASTRA CU CARACTER PERSONAL
Dupa caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu
caracter personal ale dvs. urmatoarelor categorii de destinatari:
societatilor din cadrul aceluiasi grup de societati ca S.C
SISTEM PROSPER S.R.L;
furnizorilor de servicii de curierat;
furnizorilor de servicii de plata/bancare;
furnizorilor de servicii de marketing / telemarketing;
furnizorilor de servicii IT;
altor societati cu care putem dezvolta programe comune de
ofertare pe piata a bunurilor si serviciilor noastre.
In cazul in care ne revine o obligatie legala, sau daca este
necesar pentru a ne apara un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite
date cu caracter personal unor autoritati publice. Ne asiguram ca accesul la
datele dvs. de catre tertii persoane juridice de drept privat se realizeaza in
conformitate cu prevederile legale privind protectia datelor si
confidentialitatea informatiilor, in baza unor contracte incheiate cu acestia.
7. TRANSFERUL DATELOR DUMNEAVOASTRA CU CARACTER PERSONAL IN
STRAINATATE
Putem sa transferam datele dumneavoastra cu caracter
personal in state ce fac parte din spatiul Economic European sau in state care
au fost recunoscute de Comisia Europeana ca asigurand un nivel adecvat de
protectie a datelor cu caracter personal, daca acest transfer este necesar
pentru prelucrarea conform scopurilor Permise descrise mai sus. In situatii
exceptionale, daca este necesar pentru scopurile Permise, putem transfera
datele dumneavoastra cu caracter personal in state terte care nu au fost
recunoscute de Comisia Europeana ca asigurand un nivel adecvat de protectie. Ne
vom asigura ca aceste transferuri internationale sunt efectuate sub rezerva
unor masuri de protectie adecvate (cum ar fi, in baza unor Clauze Contractuale
standard aprobate de Comisia Europeana) asa cum se impune prin Regulamentul
General privind Protectia Datelor (UE) 2016/679 sau prin alte dispozitii legale
aplicabile. Ne puteti contacta in orice moment, folosind datele de contact de
mai jos, daca doriti informatii suplimentare cu privire la aceste masuri de
protectie.
8. ACTUALIZAREA DATELOR DUMNEAVOASTRA CU CARACTER PERSONAL
In cazul in care oricare dintre datele cu caracter personal
pe care ni le-ati furnizat sufera modificari, spre exemplu daca va schimbati
prenumele, numele, adresa de e-mail, daca doriti sa anulati orice fel de
cerere adresata noua sau daca luati cunostinta de faptul ca detinem orice date
cu caracter personal incorecte cu privire la dumneavoastra, va rugam sa va
logati pe siteul S.C SISTEM PROSPER S.R.L cu adresa de mail si parola
si corectati la linkul „Profilul meu” Modificare Profilul meu. Nu vom fi
raspunzatori pentru nici o pierdere decurgand din date cu caracter personal
incorecte, neautentice, insuficiente sau incomplete pe care ni-le furnizati.
9. CAT TIMP PASTRAM DATELE DUMNEAVOASTRA CU CARACTER
PERSONAL?
S.C SISTEM PROSPER S.R.L a implementat masuri tehnice
si organizatorice pentru organizarea procesului si a criteriilor specifice
pentru pastrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal (inclusiv conform
procedurilor noastre de arhivare). Vom inceta prelucrarea datelor cu caracter
personal atunci cand nu mai sunt necesare in mod rezonabil in scopurile
Permise, ori atunci cand va retrageti consimtamantul (daca este cazul) si nu
mai exista motive legitime care justifica prelucrarea in continuare de
catre S.C SISTEM PROSPER S.R.L. (inclusiv obligatia legala a S.C
SISTEM PROSPER S.R.L de a continua sa stocheze datele respective) si care
prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatii dumneavoastra.
10. DREPTURILE DUMNEAVOASTRA IN LEGATURA CU PRELUCRAREA
DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Accesul
Puteti sa ne cereti:
sa confirmam daca va prelucram datele cu caracter personal;
sa va punem la dispozitie o copie a acestor date;
sa va oferim alte informatii despre datele dvs. cu caracter
personal, cum ar fi datele pe care le avem,
la ce le folosim,
cui i le divulgam,
daca le transferam in strainatate si cum le protejam,
cat timp le pastram, ce drepturi aveti,
cum puteti face o plangere, de unde am obtinut datele
dvs., in masura in care informatiile nu v-au fost deja furnizate prin
aceasta informare.
Rectificarea
Ne puteti cere sa rectificam sau sa completam datele dvs cu
caracter personal inexacte sau incomplete. Este posibil sa incercam sa
verificam exactitatea datelor inainte de rectificarea acestora.
Stergerea datelor
Ne puteti cere sa va stergem datele cu caracter personal,
dar numai in cazul in care:
acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au
fost colectate; sau
v-ati retras consimtamantul (in cazul in care prelucrarea
datelor se baza pe consimtamant); sau
dati curs unui drept legal de a va opune; sau
acestea au fost prelucrate ilegal; sau
ne revine o obligatie legala in acest sens.
Nu avem obligatia de a ne conforma solicitarii dvs. de
stergere a datelor dvs. cu caracter personal in cazul in care prelucrarea
datelor dvs. cu caracter personal este necesara:
pentru respectarea unei obligatii legale; sau
pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.
Exista anumite alte circumstante in care nu suntem obligati
sa respectam solicitarea dvs. de stergere a datelor, desi acestea doua sunt
cele mai probabile circumstante in care v-am putea refuza aceasta
solicitare sa aveti in vedere ca, inaintea exercitarii acestui drept, sa
va descarcati din contul dvs. inregistrata pe siteul www.sistemprosper.ro si sa
va salvati toate documentele aferente comenzilor efectuate de la Site,
indiferent daca facturarea s-a efectuat catre dvs. sau catre o alta persoana fizica
sau juridica (cum ar fi: facturile, certificatele de garantie). In cazul in
care nu efectuati acest demers inainte de a va exercita dreptul de stergere,
veti pierde toate aceste documente iar S.C SISTEM PROSPER S.R.L va fi
in imposibilitate de a vi le pune la dispozitie, dupa caz, deoarece procesul de
stergere a datelor, respectiv a contului infiintat pe Site, cu toate datele si
documentele aferente acestuia, este un proces ireversibil.
Restrictionarea prelucrarii datelor
Ne puteti cere sa restrictionam prelucrarea datelor cu
caracter personal, dar numai in cazul in care:
acuratetea lor este contestata (a se vedea sectiunea de
rectificare), pentru a ne permite sa verificam acuratetea acestora; sau
prelucrarea este ilegala, dar nu doriti ca datele sa fie
sterse; sau
acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au
fost colectate, dar dvs aveti nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a
apara un drept in instanta; sau
v-ati exercitat dreptul de a va opune, iar verificarea daca
drepturile noastre prevaleaza este in desfasurare.
Putem continua sa folosim datele dvs. cu caracter personal
in urma unei solicitari de restrictionare, in cazul in care:
avem consimtamantul dvs.; sau
pentru a constata, exercita sau asigura apararea unui drept
in instanta; sau
pentru a proteja drepturile Sistemprosper altei persoane
fizice sau juridice.
Portabilitatea datelor
Ne puteti cere sa va furnizam datele cu caracter personal
intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit
automat, sau puteti solicita ca acesta sa fie „portat” direct catre un alt
operator de date, dar in fiecare caz numai daca:
prelucrarea se bazeaza pe consimtamantul dvs. sau pe
incheierea sau executarea unui contract cu dvs. si prelucrarea se face
prin mijloace automate.
Opozitia
Va puteti opune in orice moment, din motive legate de
situatia particulara in care va aflati, prelucrarii datelor dvs. cu
caracter personal in temeiul interesului nostru legitim, in cazul in care
considerati ca drepturile si libertatile dvs. fundamentale prevaleaza fata
de acest interes. De asemenea, va puteti opune oricand prelucrarii datelor dvs.
in scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fara a invoca
vreun motiv, caz in care vom inceta in cel mai scurt timp posibil aceasta
prelucrare.
Luarea de decizii automate
Puteti cere sa nu faceti obiectul unei decizii bazate
exclusiv pe prelucrarea automata, dar numai atunci cand
decizia respectiva:
produce efecte juridice cu privire la dvs.; sau
va afecteaza in alt mod similar si intr-o masura
semnificativa.
Acest drept nu se aplica in cazul in care decizia la care
s-a ajuns in urma luarii automate a deciziilor:
ne este necesara pentru a incheia sau a derula un contract
cu dvs.;
este autorizata prin lege si exista garantii adecvate pentru
drepturile si libertatile dvs.; sau
se bazeaza pe consimtamantul dvs. explicit.
Plangeri
Aveti dreptul sa depuneti o plangere la autoritatea de
supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. In
Romania, datele de contact ale autoritatii de supraveghere pentru protectia
datelor sunt urmatoarele: Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii
Datelor cu Caracter Personal B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1,
cod postal 010336, Bucuresti, Romania Telefon: +40 318 059 211 sau +40 318 059
212; E-mail:anspdcp@dataprotection.ro Fara a va afecta dreptul dvs. de a
contacta in orice moment autoritatea de supraveghere, va rugam sa ne
contactati in prealabil, si va promitem ca vom depune toate eforturile necesare
pentru a rezolva orice problema pe cale amiabila. Daca doriti
sa va exercitati drepturile mentionate mai sus, va rugam sa ne contactati,
folosind urmatoarele detalii de contact: S.C SISTEM PROSPER S.R.L ,
cu sediul in
E-mail: office@sistemprosper.ro
In ceea ce priveste comunicarile de marketing primite de la
noi, puteti, de asemenea, sa va retrageti consimtamantul in orice moment prin
simpla accesare a linkului de ”dezabonare” de la subsolul fiecarui mesaj primit
prin e-mail de la noi. Pentru a ne conforma obligatiilor legale de securitate
si confidentialitate a datelor ce ne revin, atunci cand va exercitati unul
dintre drepturile de care beneficiati in calitate de persoana vizata, este
posibil sa va cerem sa va dovediti identitatea, comunicandu-ne o copie unui
document de identificare sau orice alte informatii necesare pentru a verifica
faptul ca solicitarea vine din partea persoanei vizate relevante. Vom lua in
considerare orice solicitari sau plangeri pe care le primim si va vom
transmite un raspuns cu respectarea termenelor prevazute de lege.
11. ACTUALIZARI ALE ACESTEI POLITICI DE PRELUCRARE A DATELOR
CU CARACTER PERSONAL
Cea mai recenta actualizare al acestei Politici de
Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal a fost realizata in luna Mai 2018. Ne
rezervam dreptul de a actualiza si modifica periodic aceasta Politica de
Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal, pentru a reflecta orice modificari
ale modului in care prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal sau orice
modificari ale cerintelor legale. In cazul oricarei astfel de modificari, vom
afisa pe pagina noastra de internet versiunea modificata a Politicii de
Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal si/sau o va vom pune la dispozitie in
alt mod.
12. ANPC & SOL